HostSquare - Indisponibilidade LION – Detalhes do incidente

O servidor vai passar por um processo de migração dos clientes para ser movido para analise.

O servidor foi liberado novamente.

O problema não estava relacionado à fonte de alimentação, e sim à placa de rede do servidor. No momento, para agilizarmos a liberação do serviço, estamos usando uma rede de contingência para atender o servidor.

Vamos manter o servidor em monitoramento para verificar se esse era o único problema no hardware e futuramente agendaremos uma manutenção para troca da placa de rede.

O servidor não retornou com as tentativas de reinicialização do datacenter.

Estamos em contato com os técnicos para realizar a troca da fonte do servidor a fim de retornar o serviço o mais rápido possível. Aos clientes do LION por favor, abram ticket a fim de receber a bonificação devido ao problema com o servidor.

O servidor voltou a apresentar problemas.

Solicitamos a reinicialização da maquina e assim que ela subir vamos migrar todos os clientes do servidor LION para outro servidor, deixando a maquina livre para fazermos uma analise de hardware.

O servidor foi reiniciado, estamos monitorando.

Não foi encontrado nenhum problema relacionado a rede ou infra estrutura, estamos aguardando o técnico ir ate o rack e reiniciar o servidor.