HostSquare - Instabilidade Rede BR – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Instabilidade Rede BR

Resolvido
Totalmente indisponível
Começou em há 4 mesesDurado 1 dia

Afetado

DataCenter Brasil

Totalmente indisponível undefined 12:13 PM para 10:18 PM, Operacional undefined 2:07 PM para 10:18 PM, Totalmente indisponível undefined 10:18 PM para 4:05 AM, Operacional undefined 10:18 PM para 4:05 AM, Totalmente indisponível undefined 4:05 AM para 7:19 PM, Operacional undefined 4:05 AM para 7:19 PM, Totalmente indisponível undefined 7:19 PM para 10:52 PM, Operacional undefined 7:19 PM para 10:52 PM, Manutenção undefined 10:52 PM para 1:32 AM, Operacional undefined 10:52 PM para 2:52 AM

Lion

Totalmente indisponível undefined 12:13 PM para 2:07 PM, Operacional undefined 2:07 PM para 2:52 AM

Delta

Totalmente indisponível undefined 12:13 PM para 10:52 PM, Manutenção undefined 10:52 PM para 1:32 AM, Operacional undefined 1:32 AM para 2:52 AM

Dragon

Totalmente indisponível undefined 12:13 PM para 2:07 PM, Operacional undefined 2:07 PM para 2:52 AM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Incidente encerrado. Aos clientes afetados que estão no node Delta, solicitamos que abram um ticket para receber a bonificação de dias devido ao não cumprimento do SLA.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Servidor delta foi liberado para uso, seguimos monitorando.

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Conseguimos iniciar o servidor. Estamos restaurando o sistema para liberar a operação o mais rápido possível.

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Estamos com um técnico dedicado indo até o datacenter para realizar uma intervenção física no servidor.

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Estamos aguardando o datacenter reiniciar o servidor Delta para dar continuidade ao processo de restauração.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Continuamos trabalhando na recuperação do servidor Delta.

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Alguns servidores já se recuperaram.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Nosso datacenter está analisando uma instabilidade de rede que está afetando alguns servidores da rede brasileira. Assim que tivermos novidades, este status será atualizado.