HostSquare - Histórico de avisos

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Histórico de avisos

01/01/2025

Manutenção DataCenter Brasil
  • Concluído
    23/01/2025 em 07:13
    Concluído
    23/01/2025 em 07:13

    Manutenção finalizada, aos cliente dos servidores afetados é necessário religar manualmente os serviços.

  • Ainda não iniciou
    23/01/2025 em 05:30
    Ainda não iniciou
    23/01/2025 em 05:30

    O datacenter vai realizar uma manutenção elétrica para corrigir o problema de intermitência que tivemos ontem.

    Durante a manutenção os servidores mencionados serão desligados.

  • Em curso
    23/01/2025 em 05:27
    Em curso
    23/01/2025 em 05:27

    Manutenção em andamento.

Indisponibilidade Datacenter Brasil
  • Resolvido
    Resolvido

    Incidente resolvido.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Servidor LION foi religado, completamos o liquido do WC e adicionamos um KVM para monitoramento caso ele venha a cair novamente.

  • Investigando
    Investigando

    Servidor lion está indisponível, estamos investigando.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Os serviços parecem ter sido normalizado, estamos monitorando.

  • Atualizar
    Atualizar

    Ainda estamos com o serviço de DNS Brasil indisponível, isso gera problemas ao se conectar com sites e acesso a internet.

    O servidor Viper reiniciou e voltou a funcionar.

    O servidor Lion reiniciou e voltou a funciona.

  • Atualizar
    Atualizar

    O servidor Viper reiniciou e voltou a funcionar.

    O servidor Lion continua fora, estamos investigando.

    Estamos com o serviço de DNS Brasil indisponível, isso gera problemas ao se conectar com sites e acesso a internet.

  • Atualizar
    Atualizar

    O servidor Viper reiniciou e voltou a funcionar.

    O servidor Lion continua fora, estamos investigando.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos investigando o incidente.

Indisponibilidade Tiger
  • Resolvido
    Resolvido

    Incidente resolvido.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    O servidor voltou, estamos monitorando.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos passando por indisponibilidade no Tiger, estamos investigando.

Servidor Star
  • Resolvido
    Resolvido

    Foi aplicado algumas soluções para o problema, incidente resolvido.

  • Investigando
    Investigando

    Servidor star está apresentando lentidão em alguns processos, estamos investigando.

01/12/2024

Manutenção agendada: Elétrica (Brasil)
  • Concluído
    05/12/2024 em 07:14
    Concluído
    05/12/2024 em 07:14

    A manutenção se estendeu mais que o previsto, serviço normalizado.

  • Em curso
    05/12/2024 em 04:01
    Em curso
    05/12/2024 em 04:01

    Manutenção em andamento.

    Todos os serviços relacionado ao servidor serão desligados momentaneamente ate o final da manutenção.

  • Ainda não iniciou
    05/12/2024 em 04:00
    Ainda não iniciou
    05/12/2024 em 04:00

    Boa tarde, informamos que será feita uma manutenção elétrica em um dos nossos racks no Brasil, a manutenção afeta apenas o nosso servidor Tiger.

    As 01:00 AM por segurança estaremos desligando manualmente esse servidor para evitar qualquer tipo de rollback ou problema com o armazenamento de dados, previsão de retorno do servidor até as 02:30 AM

    Sobre a manutenção(datacenter):

    • Data: 05/12/2024

    • Horário previsto: 02:00 AM (Brasília)

    • Previsão: 15 minutos

    • Possibilidade Extensão: até 15 minutos após o prazo inicial.

    • Efeitos colaterais: Reinicio dos servidores.


    Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer dúvidas.


    Como saber se meu servidor será afetado?

    - Acesse seu servidor no painel, vá na aba settings e vai ter o nome do node na opção Debug Information.

01/11/2024

Water Cooler TIGER
  • Resolvido
    Resolvido

    Troca do Water Cooler e testes de stress foram feitos na maquina, performance e temperatura voltaram ao normal, servidor liberado para uso.

  • Atualizar
    Atualizar

    Técnico está no local realizando a troca do water cooler.

  • Atualizar
    Atualizar

    O entregador ja coletou o novo Water Cooler e está em rota para o técnico responsável pela substituição.

  • Atualizar
    Atualizar

    Foi feito um desligamento manual de todos os servidores no node Tiger, para evitar rollbacks, caso ligue seu servidor novamente antes desse incidente ser resolvido você está sujeito a rollbacks e problemas com perda de arquivos.

  • Identificado
    Identificado

    Estamos enfrentando uma baixa performance no node Tiger e identificamos que a temperatura do processador está no limite de 100º por enquanto o servidor ainda não desligou, estamos verificando a possibilidade de reparo mais rápida possível. Caso tenha um servidor no node Tiger recomendamos desliga-lo imediatamente e fazer backup dos seus arquivos e banco de dados.

Instabilidade no Servidor LION
  • Resolvido
    Resolvido

    Problema resolvido.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    O ataque ao nosso servidor ainda continua, porem conseguimos aplicar algumas regras que reduziram o impacto do ataque, com isso o serviço normalizou, seguimos monitorando.

  • Identificado
    Identificado

    Estamos enfrentando um problema de vazamento de ataque DDoS no servidor Lion, nossa equipe de redes foi informada e está trabalhando em uma solução.

01/11/2024 para 01/01/2025

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